Service 03
Nous analysons vos processus opérationnels et les ajustons là où c'est nécessaire.
From chaos to control.
Améliorer la qualité de service, fluidifier les flux de travail, instaurer des procédures ou accompagner votre équipe sur le terrain.
Une procédure sur papier ne change rien. C'est pourquoi nous introduisons chaque ajustement par vos propres collaborateurs : nous expliquons, nous montrons, nous faisons faire et nous corrigeons pendant le service.
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Nous formons votre équipe actuelle pendant votre propre service. Pas de théorie ni de salle de cours, mais des comportements qui changent le jour même.
En savoir plus sur nos formations 02Nos clients mystère réservent, téléphonent et vous rendent visite comme de simples clients, mais observent en experts. Le rapport alimente directement la formation sur le terrain.
En savoir plus sur le client invisible 04Votre concept est prêt ? Nous assurons une réalisation professionnelle, jusqu'à une équipe formée et prête le jour de l'ouverture.
En savoir plus sur les ouvertures 05Besoin ponctuel d'un profil expérimenté à un poste clé ? Nous reprenons le flambeau et formons vos collaborateurs permanents au passage.
En savoir plus sur le management de transition 06Des concepts créatifs aux campagnes et au contenu : nous faisons en sorte que votre histoire touche et vende, et que votre équipe la raconte de la même façon.
En savoir plus sur le marketing ?Décrivez brièvement votre situation. Nous vous dirons honnêtement quelle approche a du sens, et laquelle n'en a pas.
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Par téléphone, autour d'un café ou pendant un service dans votre établissement. Il y a bien des façons de se rencontrer, choisissez celle qui vous convient. Vous aurez de nos nouvelles sous un jour ouvrable.
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